Depois de conversar com centenas de donos de negócio sobre o Google Meu Negócio, percebemos que as mesmas dúvidas aparecem sempre. Reunimos as principais aqui — com respostas diretas, sem enrolação.
O Google Meu Negócio é pago?
Não. É completamente gratuito. Você cria, verifica e gerencia o perfil sem pagar nada ao Google. O que custa dinheiro é o Google Ads — que são os anúncios pagos que aparecem com o símbolo de "Patrocinado". O perfil orgânico no Maps é grátis.
Meu negócio funciona em casa. Posso cadastrar?
Sim. Existe a opção de perfil de prestador de serviço que atende na casa do cliente — você define a área de atendimento mas não precisa mostrar o endereço publicamente. Isso é comum para eletricistas, pintores, personal trainers, consultores.
Posso ter mais de um perfil por negócio?
Se você tem um único endereço, deve ter um único perfil. Criar múltiplos perfis para o mesmo local viola as diretrizes do Google e pode resultar em suspensão.
Se você tem filiais, cada endereço físico pode ter seu próprio perfil.
Por que meu perfil foi suspenso?
As causas mais comuns de suspensão são:
- Nome com palavras-chave extras ("João da Silva — Advogado Trabalhista São Paulo")
- Endereço que não é um local físico real
- Mudanças suspeitas de informações em pouco tempo
- Histórico de violações anteriores
A recuperação exige enviar documentos que comprovem a existência do negócio.
Quanto tempo leva para aparecer no Maps?
Após a verificação, o perfil aparece em 3 a 7 dias. Para aparecer no Local Pack (aqueles 3 resultados em destaque), o processo de otimização leva de 30 a 90 dias de trabalho consistente.
Preciso de site para ter perfil no Google?
Não. Você pode ter um perfil completo sem site. Mas ter um site bem feito ajuda no ranqueamento — o Google usa a consistência entre o perfil e o site como fator de confiança.
Posso contratar alguém para gerenciar meu perfil?
Sim. Você pode adicionar gerentes ao perfil sem perder a propriedade. A conta proprietária é a que tem controle total e deve ser sempre sua.
Um serviço especializado em Google Meu Negócio cuida da otimização, dos posts, das respostas a avaliações e do monitoramento de forma que você não precisa se preocupar com isso no dia a dia.
Com que frequência devo atualizar o perfil?
No mínimo uma vez por semana com um post. Fotos novas a cada 2 semanas. Avaliações respondidas em até 24 horas. Informações de horário atualizadas sempre que mudar.
Perfil ativo tem prioridade sobre perfil abandonado. O Google interpreta atualização frequente como sinal de negócio funcionando bem.
